O conhecimento é algo que agrega muito valor para a organização. O capital intelectual é o que diferencia uma organização de outra e o que gera a vantagem competitiva. Dentro da modalidade de gestão do conhecimento, há um conceito importante chamado de memória organizacional. Considere os seguintes itens: I - Cultura organizacional; II - Espaço físico de trabalho; III - Processos internos; IV - Arquivos. Assinale a alternativa correta sobre o que faz parte da memória organizacional:
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São elementos formadores da memória organizacional: Cultura Organizacional, espaço físico de trabalho, processos internos, arquivos e pessoas (mão-de-obra).
Opção X: todos os itens.
Na prática, isso significa que a memória organizacional é composta por elementos que trazem racionalidade e entendimento sobre a dinâmica organizacional.
O que é Cultura Organizacional?
A Cultura Organizacional representa um conjunto de valores éticos e morais que são capazes de orientar o comportamento de cada colaborador no ambiente de trabalho. Desse modo, é correto afirmar que a Cultura Organizacional faz parte da memória organizacional.
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