O conflito faz parte de vários momentos da nossa vida, seja no âmbito familiar, social ou profissional, pois é fácil nos lembrarmos de situações em que nossos interesses foram frustrados por outras pessoas, grupos ou instituições. Para Chiavenato (2010) são inerentes aos ambientes empresariais. Existem vários tipos de conflitos, mas o gestor/líder precisa saber identificá-lo e saber que conflitos podem trazer resultados positivos e negativos.
WALDECIRIA, Souza da Costa. Psicologia Organizacional. Maringá-PR.: Unicesumar, 2019.
No que se refere a conflitos em uma organização podemos afirmar:
I - Conflitos não podem trazer resultados positivos uma vez que gera frustração, confrontos, desvios dos reais objetivos, e uma situação que sempre vai ter de um lado é o ganhador e do outro o perdedor.
II - O conflito mal resolvido pode gerar outros conflitos de intensidade maior, prejudicando o desempenho organizacional e trazendo mal-estar e insatisfação para os funcionários
III - Quando uma situação está latente, não é declarada, não há consciência clara da sua existência pelas pessoas envolvidas assim não é considerado um conflito, pois toda situação de conflito tem que estar aparente, tem que ser manifestada.
IV - Um conflito tem seus benefícios, pode levar a um aumento da coesão grupal, a inovação, as mudanças, o alcance de maior equilíbrio nas relações de poder, e a formação de alianças.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1:
Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
Alternativa 2:
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Alternativa 3:
Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
Alternativa 4:
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
Alternativa 5:
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Alternativa 1:
Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
Explicação:
I - Conflitos não podem trazer resultados positivos uma vez que gera frustração, confrontos, desvios dos reais objetivos, e uma situação que sempre vai ter de um lado é o ganhador e do outro o perdedor. (incorreto, pois o próprio texto diz que os resultados de um conflito podem ser positivos e negativos)
II - O conflito mal resolvido pode gerar outros conflitos de intensidade maior, prejudicando o desempenho organizacional e trazendo mal-estar e insatisfação para os funcionários (correto)
III - Quando uma situação está latente, não é declarada, não há consciência clara da sua existência pelas pessoas envolvidas assim não é considerado um conflito, pois toda situação de conflito tem que estar aparente, tem que ser manifestada. (incorreto)
IV - Um conflito tem seus benefícios, pode levar a um aumento da coesão grupal, a inovação, as mudanças, o alcance de maior equilíbrio nas relações de poder, e a formação de alianças. (correto)