O conflito está associado a divergências de aspirações. Os conflitos podem ser pessoais, entre grupos e entre organizações. Tomando como base os tipos de conflitos apresentados e discutidos no livro de Administração de Conflitos e relacionamentos da Unicesumar, leia as afirmativas a seguir:
I – Conflitos institucionais são aqueles em que os departamentos da organização disputam recursos que são compartilhados.
II – Quando as pessoas entram em conflito com elas mesmas, estes são denominados conflitos intrapessoais.
III – Fala-se em conflitos interpessoais quando existe algum tipo de divergência entre duas ou mais pessoas.
IV – Os conflitos interpessoais podem estar relacionados também à diferença de personalidade entre os envolvidos.
Após sua análise, indique a alternativa correta.
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Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
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