O conflito é algo difícil de ser conceituado, mas ao longo da história diversos autores se dedicaram ao estudo do tema, dentre eles, destaca-se Stephen Robbins (2002), que aponta três visões como os conflitos eram e são abordados dentro das organizações: a visão tradicional, a visão das relações humanas e a visão interacionista.
ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional . 9. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002.
Sobre essas três visões do conflito, assinale a alternativa correta.
A visão interacionista acredita que o conflito estimula a criatividade, porém, não deve ser estimulado, pois traz prejuízos à organização.
A visão tradicional analisa o conflito como uma ocorrência natural em uma organização, ocorrência essa que não pode ser evitada.
A visão tradicional analisa o conflito como uma disfunção resultante de falhas dos executivos em atender às necessidades e aspirações de seus funcionários.
A visão das relações humanas acredita que o conflito ocorre devido à disfunção resultante de falhas de comunicação, por isso deve ser evitado.
A visão das relações humanas acredita que o conflito deve ser estimulado, uma vez que um grupo pacífico, isto é tranquilo, está na iminência de tornar-se estático e apático.
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Resposta:
A visão tradicional analisa o conflito como uma disfunção resultante de falhas dos executivos em atender às necessidades e aspirações de seus funcionários.
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