Question

O conceito de qualidade se destaca por se preocupar com a relação de perda do consumidor. Taguchi, criador desse conceito, indica que as organizações precisam estudar formas de evitar que o consumidor se sinta prejudicado ao adquirir um produto ou serviço, principalmente em relação ao preço ofertado. Esse conceito é chamado de:
a- Otimização da qualidade.
b - Engenharia da qualidade.
c - Produção de qualidade.
d - Qualidade produtiva.

Answer 1

Resposta:

Engenharia da qualidade

Explicação:

estabelece relação direta entre o preço e a qualidade de um produto ou serviço, e indica claramente que as organizações precisam se preocupar em minimizar as perdas dos consumidores.