Question

O conceito de qualidade, no decorrer do tempo, teve várias facetas adicionadas em seu significado. Percebemos, ao longo das discussões em nosso livro didático, que a qualidade está relacionada ao pleno atendimento das necessidades do cliente, em relação aos produtos fornecidos pela organização. Desta forma, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa que demonstra uma das razões principais da importância da qualidade.
ALTERNATIVAS A qualidade é o segundo argumento mais utilizado para embasar o processo de compra. A qualidade implica necessariamente em aumento de custos. A qualidade é o item de menor relevância dentro do processo de decisão do cliente final. A qualidade é de um dos principais meios de redução de custos. Um item com maior qualidade nos remete a pensar que irá demorar mais tempo para ser produzido.

Answer 1

Resposta correta letra A, o cliente procura preço e qualidade