Question

O conceito de qualidade, nas suas mais variadas facetas, tem evoluído e torna-se mais compreensível se analisarmos a forma como tem sido entendido e aplicado, através dos tempos, nas empresas líderes mundiais. Embora essa evolução do conceito da qualidade ao longo dos tempos tenha sido sequencial, as empresas não devem pensar que a última é a melhor de todas. Devem ter o cuidado de aplicar aquela ou aquelas que forem mais adequadas ao seu tipo de negócio, não esquecendo que o mundo está́ em constante mudança e que o próprio conceito de qualidade continuará a evoluir e a expandir-se. LOBO, Nogueirol, R. Gestão da Qualidade. São Paulo; Érica, 2010. Com base no contexto apresentado, analise as informações abaixo: I. Conformidade com as exigências, ou seja, cumprimento dos requisitos II. Produto ou serviço que atende perfeitamente de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo às necessidades do cliente III. Uso de diversas técnicas estatísticas com o objetivo de analisar os resultados, podendo detectar falhas e atuar na correção das mesmas É correto o que se afirma em:

Answer 1

Após análises pode-se entender que a resposta correta são as alternativas I e II, apenas.

A gestão de qualidade faz menção ao uso de estratégias de administração a qual é orientada para criar consciência de qualidade em todos os processos organizacionais.

Contudo, o termo “total” dá ênfase ao objetivo de envolver distribuidores e demais parceiros ao negócio.

A gestão de qualidade possui relevância no fato de que todo e qualquer produto e/ou serviço deve ser fiscalizado em razão das suas funções e da forma em que ele é fabricado e distribuído até chegar ao cliente final com base no intuito de entender se ele realmente tem a função desejada.

Bons estudos!

Answer 2

Resposta:

Alternativa

Explicação:

I e II, foi oque respondi.