" O conceito de marca da American Marketing Association [AMA] postula que “marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou desenho, ou uma combinação dos mesmos, que pretende identificar os bens e serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e diferenciá-los daqueles dos concorrentes” (AMA, 1960, p.91). Em adição, Telles (2004, p.31) afirma que marca é “uma síntese do conjunto de experiências ou de associações determinantes de relações e percepções ou como ícone do que é comunicado, apresentado e descrito (intencionalmente ou não), acerca da instituição e dos produtos, bens e serviços oferecidos”.
Telles, Renato; Queiroz, Maciel Manoel POSICIONAMENTO DE MARCA: UMA PERSPECTIVA DA EVOLUÇÃO DO CONCEITO. Revista Científica Hermes, núm. 8. p. 187-207, 2013
Tendo em mente o excerto anterior, analise a imagem a seguir:
Figura 1 - Características do Posicionamento de Marca.
Fonte: Telles, 2004.
Assinale a alternativa correta quanto ao posicionamento de marca:
Alternativas
Alternativa 1:
Uma marca possui o poder de influenciar o consumidor a partir de mensagens emitidas por meio de seus canais de marketing.
Alternativa 2:
A marca homogeniza o mercado. Assim, as empresas buscam assemelhar-se pelo estabelecimento de uma marca.
Alternativa 3:
Pessoas impactam as marcas por meio da propagação de ideias e não o contrário. Uma marca fragilizada não poderá reverter sua situação.
Alternativa 4:
O posicionamento consiste na forma como a marca é vista pelos consumidores. O posicionamento é construído unilateralmente, pela crença do consumidor.
Alternativa 5:
Posicionamento diz respeito às opiniões que a empresa emite ao mercado, sempre em consonância com o maior número possível de consumidores.
Soluções para a tarefa
A alternativa 1 está correta. O posicionamento de marca consegue influenciar o consumidor conforme as mensagens transmitidas pela organização em seus canais de marketing.
Posicionamento de marca
O marketing consegue influenciar o consumidor para adquirir necessidade para comprar um produto ou serviço, a partir de estratégias como a criação de conteúdo, produto chamativo, dentre outros.
A construção da marca envolve a percepção do público sobre a empresa, seja de forma intencional ou não. Por isso, as organizações precisam se atentar quanto ao seu posicionamento.
O posicionamento de marca consegue influenciar o consumidor a partir das mensagens de seus canais de marketing. Isto é, quando uma empresa posta no instagram ou qualquer rede social, exerce influência no cliente.
Sabendo disso, as empresas precisam se posicionar de forma estratégica, conforme os seus valores e o que deseja passar para o cliente.
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