Question

O Composto de Comunicação envolve a propagação e a transmissão das informações a respeito dos serviços ao cliente, utilizando ferramentas e ações, que auxiliam nas estratégias mercadológicas das empresas no mercado. E tais ferramentas promocionais de comunicação são relacionadas à propaganda, venda pessoal, promoção de vendas e relações públicas.

FRANCISCO, C. C. B. Marketing de Serviços. Maringá: UniCesumar, 2018.


Referente à ferramenta de Relações Públicas, assinale a alternativa correta:
Alternativas

Alternativa 1:
Envolve a divulgação dos serviços ou ideias da organização no mercado, de forma paga.


Alternativa 2:
Envolve o uso da força de vendas da organização, criando relação com os consumidores por meio de um processo de vendas dos serviços.


Alternativa 3:
É uma forma de incentivo ao consumidor por meio da oferta de benefícios a curto prazo de um serviço.


Alternativa 4:
Trabalha com as relações da organização com seus públicos visando uma imagem favorável e positiva no mercado.


Alternativa 5:
Envolve uma forma de comunicação direta que, também é definida como comunicação boca a boca, serve como fonte pessoal de informações.

Answer 1

Alternativa 3:

É uma forma de incentivo ao consumidor por meio da oferta de benefícios a curto prazo de um serviço

PÁGINA 79

Answer 2

Resposta:

:(

Explicação: