Question

O composto de comunicação consiste em apresentar os serviços ao cliente, focando nos benefícios oferecidos ao consumidor. E para isso usa diretrizes que auxiliam no desenvolvimento das comunicações em serviços, uma dessas diretrizes é a de Apresentar a Empresa de Serviços ao Cliente. FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. Marketing em serviços. Maringá: Unicesumar, 2017.​ Com base nessa informação, assinale a alternativa correta que diz respeito a essa diretriz:

Answer 1

Resposta A - Envolve a utilização...

É a quarta diretriz na página 56.

Answer 2

Resposta:

Alternativa 1:

Envolve a utilização das formas de comunicação existentes para apresentar ao cliente da empresa seus funcionários e representantes.

Explicação:

Página 56 do livro