O comportamento do consumidor pode variar de acordo com a complexidade da compra a ser realizada. Churchill e Peter (2012) afirmam que existem estágios do processo de decisão de compra, que, a saber, envolvem o reconhecimento da necessidade, a busca de informação, a avaliação das alternativas de produto e de compra, a decisão de compra e o comportamento pós-compra.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Durante o processo de tomada decisão, são diversas as variáveis que podem ocasionar influências no comportamento e nas escolhas do consumidor.
Porque
II. As influências identificadas como comportamental, estilo de vida e de uso tecnológica, além de afetar diretamente o resultado do processo de compra, interfere também em seu estado de motivação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.
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Resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
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