O comportamento do consumidor pode ser entendido como um processo de decisão, cujo ato de compra é apenas um dos elementos. De acordo com o exposto, assinale a alternativa que apresenta a ordem cronológica correta do processo de decisão de compra.
ALTERNATIVAS
a-Busca de informações, análise de alternativas, efetivação da compra, reconhecimento e pós-compra do problema.
b-Reconhecimento do problema, busca de informações, análise de alternativas, efetivação da compra e pós-compra.
c-Análise de alternativas, busca de informações, efetivação da compra, reconhecimento do problema e pós-compra.
d-Busca de informações, análise de alternativas, efetivação da compra, pós-compra e reconhecimento do problema.
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Respondi a opção B.... Reconhecimento do problema, busca de informações, análise de alternativas, efetivação da compra e pós-compra.
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