Question

O comportamento do consumidor pode ser compreendido como as atividades com que as pessoas se ocupam quando obtêm, consomem e dispõem de produtos e serviços, sendo o termo consumidor atribuído para dois diferentes tipos de entidades consumidoras, ou seja, o consumidor pessoal e o consumidor organizacional.

COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá. Unicesumar, 2019.

Considerando as perspectivas existentes acerca do consumidor, analise as afirmativas a seguir:

I. O processo de compra se estabelece diante a percepção de um problema e a partir daí, se tem a busca de soluções que resolvam tal problema, referindo-se à uma abordagem que considera à tomada de decisão.
II. Outra perspectiva considera que o consumidor realiza suas compras por meio de um processo puramente racional, significando a busca por experiências no processo de compra e não apenas o produto em si.
III. Outra perspectiva considera que a influência comportamental do consumidor se relaciona às influências originadas do ambiente, ou seja, de ações resultantes de normas culturais, ambiente físico, forças econômicas e promoções de vendas.
IV. Existe a perspectiva que considera que a compra não se dá de forma totalmente racional, sendo motivada pela necessidade de diversão, criação de fantasias e obtenção de emoções e sentimentos.

É correto o que se afirma em:

Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
II e III, apenas.

Alternativa 3:
II e IV, apenas.

Alternativa 4:
I, III, IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 5:

I, II, III e IV.

Explicação: