Question

O comportamento do consumidor deve estar no centro das estratégias mercadológicas que são desenvolvidas por qualquer empresa que pretende obter resultados satisfatórios e conseguir conquistar os clientes e mantê-los féis a seus produtos e serviços. COUTINHO, Fernanda; DOMINGUES, Deivison. Comportamento do Consumidor. Maringá: Unicesumar, 2016. A partir do exposto, sobre o conceito de comportamento do consumidor, analise as afirmações a seguir: I. O contexto social e cultural no qual estão inseridos os indivíduos influenciam no comportamento do consumidor. II. O comportamento do consumidor se refere à forma como os indivíduos escolhem, compram e utilizam produtos e serviços. III. O comportamento do consumidor envolve todas as atividades com que as pessoas se ocupam quando adquirem produtos e serviços. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III

Answer 1

Sobre o comportamento do consumidor todas as afirmativas estão corretas: "I, II e III". Alternativa 5.

Comportamento Do Consumidor

O comportamento do consumidor é a soma de todas as ideias, atitudes e influências que levam as pessoas a tomar uma decisão de compra. Em marketing, é um conceito importante que permite estudar cada etapa do cliente na jornada de compra e suas motivações. Ela é influenciada por outros fatores como cultura, sociedade, necessidades e estágio da vida. Compreender este conceito é importante no planejamento de marketing empresarial.

• I - Correto. A sociedade ou cultura em que o consumidor estar inserido influencia em seu comportamento ao consumir.
• II- Correto. As atitudes, ideias e diversos outros fatores influenciam os consumidores ao tomar sua decisão de compra.
• III - Correto. Todos os comportamentos dos consumidores são avaliados no que se diz respeito ao fato de adquirir um produto ou serviço.

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