O comportamento do consumidor deve estar no centro das estratégias mercadológicas que são desenvolvidas por qualquer empresa que pretende obter resultados satisfatórios e conseguir conquistar os clientes e mantê-los féis a seus produtos e serviços. COUTINHO, Fernanda; DOMINGUES, Deivison. Comportamento do Consumidor. Maringá: Unicesumar, 2016. A partir do exposto, sobre o conceito de comportamento do consumidor, analise as afirmações a seguir: I. O contexto social e cultural no qual estão inseridos os indivíduos influenciam no comportamento do consumidor. II. O comportamento do consumidor se refere à forma como os indivíduos escolhem, compram e utilizam produtos e serviços. III. O comportamento do consumidor envolve todas as atividades com que as pessoas se ocupam quando adquirem produtos e serviços. É correto o que se afirma em:
Soluções para a tarefa
Quando falamos em comportamento do consumidor, estamos nos referindo a como ele se relaciona com o produto adquirido. Os itens que descrevem corretamente esse comportamento são os itens I e II.
Comportamento do consumidor
Um dos principais focos do comportamento do consumidor é analisar as relações que os consumidores têm ao comprar produtos. Por exemplo: Como ele conseguiu? Onde ele comprou? Quantidade comprada.
Tal pesquisa permite uma análise criteriosa dos perfis dos consumidores. Esse perfil é a base para criar a personalidade ideal para aquele consumidor.
O comportamento do consumidor pode fornecer uma infinidade de respostas para garantir que o produto final seja o mais próximo possível das verdadeiras necessidades do cliente.
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