Question

O comércio eletrônico é um meio pelo qual as empresas podem se relacionar comercialmente com seus fornecedores, clientes e consumidores em uma escala global. Com a tecnologia, é possível agilizar o fluxo de informações e reduzir os custos totais, visto que ela possibilita a eliminação de certas barreiras existentes no comércio tradicional. BERTAGLIA, Paulo Roberto. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. 4 ed. São Paulo: Saraiva, 2020. A tecnologia tem grande potencial para superar desafios do modelo de logística no comércio eletrônico, avalie as afirmações que revelam esses desafios. I. Maximização de avarias. II. Aumento de devoluções. III. Pontualidade nas entregas. IV. Redução do tempo de entrega. É correto o que se afirma em:.

Answer 1

Resposta:

III e IV apenas.

III. Pontualidade nas entregas.

IV. Redução do tempo de entrega.

Explicação:

ESPERO TER AJUDADO S2

Answer 2

Acerca do modelo de logística no comércio eletrônico, apenas as assertivas III e IV estão corretas.

Modelo de logística no comércio eletrônico

Apesar de prático e usualmente mais barato e rápido, o comércio eletrônico é composto por desafios, tanto para o consumidor quanto para o vendedor, pois, demais sistemas terceirizados como as entregas, podem representar riscos e prejudicar a confiabilidade depositada no logista.

Assim sendo, seguem as análises das assertivas:

• I - Incorreta - A intenção dos logistas deve ser minimizar ao máximo o risco de avarias, algo que sugere cuidado com a preparação dos objetos através do uso de isopor e almofadas de plástico, além da contratação de um serviço de entrega seguro;
• II - Incorreta - As devoluções figuram eventos negativos para o comércio eletrônico, no entanto, é necessário respeitar a legislação que fala sobre o arrependimento do consumidor e a preservação e funcionalidade dos objetos recebidos;
• III - Correta - A pontualidade é um dos aspectos mais prezados pelos comércios eletrônicos de maior seriedade, isso porque expressam cuidado com o consumidor e boa logística;
• IV - Correta - Entregas efetuadas antes do tempo determinado geram surpresas nos consumidores, algo positivo e passível de fidelização.

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#SPJ5