O coaching é uma ferramenta que se tornou muito famosa e difusa na contemporaneidade tanto para o desenvolvimento pessoal quanto para o profissional. Ele funciona como uma terapia de "alto impacto" que enfatiza as soluções ao invés dos problemas. Focalizando na gestão de carreiras, veja o caso de uma profissional que deseja evoluir na sua carreira e resolve adotar o coaching como estratégia para fazê-lo.
Juliana é uma vendedora do setor farmacêutico há 5 anos. Depois de ocupar essa mesma função há algum tempo, ela acredita que precisa de mais desafios para evoluir nessa carreira; logo, está decidida a ter mais responsabilidades e se sente preparada para as atribuições que vão surgir. Juliana tem a seguinte demanda: ela sabe “o que” quer, mas percebeu que precisa da ajuda de um coach para saber “como” vai alcançar o que deseja.
Para isso, ela contratou você como coach, e então você vai precisar empregar estratégias de coaching para ajudá-la.
Considerando esse contexto, você percebeu que as ferramentas e estratégias do modelo GROW são as mais indicadas para o caso. Vocês conversaram sobre isso e decidiram que vão iniciar o processo de transformação.
Dessa forma, levando em conta a realidade, a opção e perguntas como “O quê?", "Quando?", "Quem?”, que fazem parte do modelo GROW, elabore um plano de ação com Juliana de forma que ela consiga alcançar suas metas.
Soluções para a tarefa
Resposta:
A partir de perguntas específicas sobre metas, objetivos, sobre a realidade, ou estado atual do indivíduo, sobre as opções que ele tem para alcançar suas metas, bem como sobre tudo o que é preciso para que isso aconteça, será possível que Juliana tenha uma visão completa do todo e, assim, possa elaborar um planejamento estratégico eficiente, que lhe deixe cada vez mais próximo de conquistar tudo aquilo que desejou. Aqui iniciamos o método Grow.
Goal (Metas/Objetivos) - Juliana; aonde você quer chegar a curto, médio e longo prazo? Onde você quer estar daqui a 1, 3, 5, 10 anos? Quais resultados você espera atingir até o final desta sessão? O que você busca de diferente em sua vida?
É importante incentivar Juliana a ser o mais detalhista possível, principalmente neste início, pois uma meta bem estruturada é específica, mensurável, realista e deve possuir um prazo para ser atingida.
Reality (Realidade) - Juliana; Qual é o seu estado atual em relação ao ponto que você deseja chegar? Você está perto ou longe da sua meta? Onde você está nesse momento?
Essas perguntas visam esclarecer a realidade em que Juliana se encontra no momento. Para isso, elas devem incentivá-la a pensar, estudar e analisar sua situação atual. O foco precisa ser descritivo e sem julgamentos.
Options (Opções) - Juliana; Qual o lado positivo e o lado negativo de tentar fazer isso? Quais são os prós e os contras?
Este é o momento de incentivar Juliana a encontrar soluções para seus problemas, levando-a a desenvolver seu potencial criativo. É importante que ela tenha a capacidade de apresentar um vasto número de alternativas, pois as soluções mais originais geralmente aparecem após o esvaziamento das opções que estão mais à vista.
What, When, Who (O quê, Quando e Quem) - Juliana; O que pode bloquear seu caminho? O que pretende fazer para ultrapassar as barreiras?
A fase final consiste em estabelecer as ações que serão desenvolvidas. A partir das opções identificadas, Juliana deve estabelecer um plano de ação claro, relatando de forma detalhada o que será feito, em qual momento e de que maneira será cumprida as tarefas determinadas. As perguntas dessa etapa incentivam principalmente o comprometimento.
Resposta:
Primeiro passo: A meta de Juliana é inteligente? Sim. A meta é específica, mensurável, alcançável (já que ela tem 1 ano de experiência na empresa e há vários cargos de líder de equipe em seu departamento), relevante (tanto para as aspirações de carreira de Julie quanto para a missão da equipe) e está dentro de um tempo-limite.
Segundo passo: Foi observada a realidade atual. Ela está em uma posição de nível de entrada, mas também já tem algumas das habilidades necessárias para ser líder de equipe. Ao fazer um brainstorming das habilidades adicionais de que precisará para ter sucesso em uma função de líder de equipe, é identificado o seguinte: ela precisa de mais experiência em gerenciar outras pessoas e experiência em lidar com clientes estrangeiros. Ela também precisa continuar com bom desempenho na atual função para que seja considerada para uma promoção quando houver uma vaga disponível.
Terceiro passo: Revisão de opções. Para obter a experiência de que precisa, ela poderia liderar uma pequena equipe em um pequeno projeto. Ela também poderia passar o tempo no time no exterior.
Quarto passo: O estabelecimento de “O quê?", "Quando?", "Quem?”. A recomendação é que ela tente ter mais protagonismo em uma pequena equipe de um projeto menor com boa visibilidade. Se tiver bom desempenho, poderá assumir projetos adicionais com mais responsabilidade no futuro. Julie também deve se aproximar da equipe no exterior para passar um período nesse departamento e continuar com bom desempenho em sua função atual.
O seu progresso será revisado a cada 3 meses.