O cliente sempre tem razão? justifique
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Uma razão que muitas empresas ainda seguir a frase ” cliente tem sempre razão ” é que eles sabem o quão importante são seus clientes. Um negócio sem clientes é apenas um grupo de pessoas que lançam um produto para ouvidos surdos.
Não, o cliente nem sempre tem razão, especialmente quando foge às normas jurídicas, exige serviços e produtos além do contratado, ou desrespeita os prestadores de serviços.
A razão do cliente
No Brasil, o cliente é protegido pelo Código de Defesa do Consumidor, onde constam as responsabilidades e obrigações dos empresários para com ele, e também seus deveres como contrante de serviços e comprador de produtos.
O exemplo mais clássico está no mau de produtos, onde mesmo orientado na loja, e lendo o manual de instruções do produto, decide fazer errado, e prejudica o uso do objeto comprado, algo que descarta a garantia que ele teria sobre tal objeto, e nesse caso, mesmo solicitando, não tem razão e não será amparado pela lei.
Mais sobre a relação entre empresários e clientes: https://brainly.com.br/tarefa/20478621
