Question

O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas do mundo todo. Este sistema foi concebido por Walter A. Shewhart e amplamente divulgado por Willian E. Deming e, assim como a filosofia Kaizen, tem como foco principal a melhoria contínua. Seu objetivo principal é tornar os processos da gestão de uma empresa mais ágeis, claros e objetivos. ".



Sobre o PDCA, analise a sentença abaixo e complete as lacunas da sentença a seguir:

O Ciclo PDCA é composto por 4 fases: Primeiramente temos a fase do __________ onde definem-se as metas, métodos que permitirão as metas e os objetivos. Temos também uma fase conhecida como _________, onde educam-se e treinam-se os colaboradores para que possam executar as tarefas com maestria. A fase __________ tem como principal objetivo verificar os resultados das tarefas executadas. Já a fase __________ tem como objetivo atuar: corretivamente e preventivamente em ações de melhoria.

Assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente:

Alternativas:

a)

planejar; checar; agir; fazer.

b)

fazer; planejar; checar; agir.

c)

agir; fazer; planejar; checar.

d)

checar; planejar; agir; fazer.

e)

planejar; fazer; checar; agir.

4)

O Diagrama de Pareto (também chamado de "diagrama" em alguns livros) é uma ferramenta para ajudar a focalizar os esforços de melhoria. É útil sempre que classificações gerais de problemas, erros, defeitos, feedback de clientes etc., puderem ser classificados para estudo e ações posteriores. Seu propósito não é o de identificar causas. Outras ferramentas, tais como gráficos de controle, gráficos de dispersão e experimentos planejados podem ajudar a identificar as causas"

Consideramos o Diagrama de Pareto como sendo:

Alternativas:

a)

Uma ferramenta que tem uma sigla em inglês conhecida como 5W2H.

b)

Uma ferramenta qualitativa e que depende da subjetividade dos que estão fazendo a análise.

c)

Uma ferramenta que tem como principal objetivo mapear processos e apresentar, de forma gráfica, o passo a passo das ações.

d)

Uma ferramenta quantitativa e que somente poderá ser aplicada/utilizada mediante disponibilização de informações.

e)

Uma ferramenta que caiu em desuso, por conta de ter sido utilizada somente entre os anos de 70 e u80 por gurus da qualidade.

5)

Segundo dados retirados de uma página online: "Qualidade é a adequação ao uso. É a conformidade às exigências". Esta é a definição técnica estabelecida pelo ISO – INTERNATIONAL STANDARDIZATION ORGANIZATION, situado na Suíça e responsável pelas normas de Qualidade, em diversos setores, no mundo inteiro. A Qualidade reside no que se faz – aliás – em tudo o que se faz – e não apenas no que se tem como conseqüência disso"".



Com base nas informações apresentadas e no que estudou sobre "inspeção da qualidade", avalie as seguintes asserções e a relação entre elas proposta:

I- Há duas formas básicas de realizar a inspeção da qualidade em produtos

PORQUE

II- Ou avaliamos os atributos (cor, cheiro, aroma, etc.) ou avaliamos as variáveis (medida, peso, etc.).

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa da asserção I.

b)

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa da asserção I.

c)

A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.

d)

A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira.

e)

As proposições I e II são falsas.

​

Answer 1

1 - e) planejar; fazer; checar; agir.

O ciclo PDCA é constituído por quatro fases. A primeira é a fase do planejar, onde as metas e os métodos são definidos, de maneira a permitirem as metas e os objetivos. A segunda fase é conhecida como fazer, nessa fase acontece a educação e treinamento dos colaboradores visando a execução com maestria das tarefas.

A terceira fase é a do checar objetiva a verificação dos resultados das tarefas que foram executadas. Já a quarta fase é a do agir visa a atuação corretiva e preventiva das ações de melhoria.

Recomenda-se que não poste questões muito extensas, para que seja ajudado da melhor forma.

Bons estudos!