Question

O ciclo PDCA é composto por quatro etapas, sendo elas:

Answer 1

1. Planejamento: é o início, onde são definidas as metas e objetivos que a empresa possa atingir.

2. Desenvolvimento: É a execução de tudo o que foi planejado, colocar tudo em prática.

3. Controle: É o acompanhamento da execução do projeto, onde ocorre a correção de tudo que estiver errado.

4. Ação: É o momento de se atuar sobre todo o sistema organizacional.

Answer 2

1. Planejamento – do inglês “Plan” Consiste no estabelecimento de objetivos e de processos fundamentais para garantir os resultados, conforme o que se espera atingir em termos de metas para a organização. Quanto se estipula expectativas já num momento inicial do processo de gestão, a coerência, a continuidade e a precisão da execução do conjunto de elementos são, por si sós, objetivos. É interessante começar de maneira pequena e controlada, a fim de fazer testes para verificação dos efeitos. 2. Execução – do inglês “Do” É, de fato, a fase executiva da metodologia PDCA, na qual se deve executar todos – e cada um dos – processos; com isso, será implementado o plano de ação, a execução do processo e a confecção do produto em si. A coleta de dados deve ser feita também nessa etapa – embora essas informações sejam apenas utilizadas nas etapas posteriores. 3. Verificação – do inglês “Check” É chegado o momento de estudar e analisar profundamente os dados coletados na fase D. A partir disso, se pode fazer uma comparação bastante apurada sobre o que foi obtido e o que era esperado, na fase P. As diferenças precisarão ser levadas em conta – se positivas ou negativas, a fim de analisar todo o processo, de modo crítico. 4. Ação – do inglês “Act” Na última etapa do método PDCA serão tomadas todas as medidas cabíveis para corrigir a rota e possíveis distorções que tenham desviado os resultados obtidos dos esperados, determinando causas. Caso não haja nada a ser aperfeiçoado, a metodologia pode ser um pouco mais detalhada, a fim de por em prática possíveis melhorias, no momento de repetição de uma das fases. O planejamento PDCA pode ainda ser aplicado de modo concomitante ao Sistema de Gestão da Qualidade, de forma a implementar ações ainda mais eficazes, visando a melhoria contínua de gestão da empresa.