Question

O caso aborda o dilema da gestão de um hospital referência no Brasil e no mundo, com mais de 50 anos de existência. Todo o conteúdo visto até agora serve como suporte para a solução do dilema apresentado nesse caso em estudo. Organizar volume de cirurgias, gerir especialidades, com os mais diversos perfis de médicos, melhorar os processos, alcançar bons níveis de satisfação de médicos, pacientes e colaboradores do hospital são algumas das tarefas suportadas por sistemas de informação gerenciais. Assim, considerando o que foi lido e o conteúdo já ministrado responda as questões abaixo.

Seriam essas melhorias suficientes para atender a demanda ou era o caso de investir rapidamente em novas salas de cirurgia?
Quais eram as maiores oportunidades para um atendimento melhor?
Em que parte do processo era preciso atuar primeiro?
Por quem começar: colaboradores, médicos ou pacientes?

Busque responder aos dilemas do caso sob a ótica de um administrador de sistemas de informação, pensando em como seu setor proporia soluções.​

Answer 1

Deveria ser necessário investir mais em novas salas de cirurgia aliado as melhoras práticas administrativas tendo em vista a demanda crescente.

As maior oportunidades para um melhor atendimento envolvem aspectos logístico e de triagem de pacientes de acordo com a gravidade do caso.

A primeira parte do processo seria atuar em melhoria de práticas com a quantidade de salas que já possui.

Poderia começar com a conscientização dos próprios colaboradores.

espero ter ajudado!