O BSC funciona como uma metodologia de encadeamento lógico da estratégia organizacional, a qual é desdobrada nos diversos níveis hierárquicos, de modo a facilitar o controle das atividades fundamentais para o desempenho da empresa. O desenvolvimento das medidas de desempenho nas quatro perspectivas auxilia os dirigentes a traduzirem a visão e a estratégia em atividades e objetivos específicos e esclarece a importância de cada um nesse processo. SILVA, R. et al . Administração Geral . São Paulo: Person, 2012. Com base no texto apresentado sobre planejamento estratégico, considere as afirmações a seguir. I. Na fase inicial, após todas as informações coletadas e traduzidas, já é possível definir objetivos e metas, os quais não serão mais da empresa, e sim de todos. II. O comprometimento de todos os colaboradores na execução das ações definidas é fundamental para que as expectativas sejam atingidas e até superadas. Portanto, todos indistintamente devem ter alguma meta a cumprir. III. Todo planejamento gera resistências, e mesmo com a participação do maior número possível de colaboradores e garantida a transparência no processo, não há condições de diminuir a insegurança. Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
a) I, apenas.
b) I e III.
c) II e III.
d) II, apenas.
e) I e II.
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Resposta:
I e II
Explicação:
Em se tratando de planejamento, o futuro pode ser incerto, entretanto quando o processo é transparente, tudo passa a ser previsível e favorece a concretização do plano.
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