O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que permite alinhar e acompanhar a execução da estratégia em todos os níveis da organização.
Assinale a opção que indica uma característica da forma de utilização dos indicadores de desempenho no modelo BSC:
Escolha uma:
a. Utiliza indicadores financeiros e operacionais de forma independente.
b. Utiliza somente indicadores operacionais.
c. Utiliza indicadores financeiros de forma independente e os operacionais de forma integrada.
d. Utiliza somente indicadores financeiros.
e. Utiliza indicadores financeiros e operacionais de forma integrada.
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O BSC é uma ferramenta de planejamento estratégico para mensurar o desempenho integrado de quatro fatores: clientes, financeiro, processos internos e aprendizado. Logo, o modelo utiliza indicadores financeiros e operacionais de forma integrada. Letra "E"
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Resposta:
e. Utiliza indicadores financeiros e operacionais de forma integrada.
Explicação:
CORRIDO PELO AVA
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