O BSC é um método de medição e gestão de desempenho e considera quatro pilares.
Aponte, a seguir, a alternativa que não seja um dos pilares:
a.
a) Financeira.
b.
b) Processos.
c.
c) Aprendizado e crescimento.
d.
e) Ambiente legal
e.
d) Clientes.
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Resposta:
d.
e) Ambiente legal
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