Question

O BSC contempla um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e operacionais de forma integrada que permite desdobrar a estratégia em quatro perspectivas.

Com base no contexto exposto acima, avalie as afirmações a seguir sobre as perspectivas do BSC.

i. A perspectiva dos clientes está associada aos objetivos estratégicos que agregam valor para os acionistas.

ii. A perspectiva dos processos internos está relacionada às atividades que, combinadas, são capazes de gerar o valor proposto aos clientes e acionistas.

iii. A perspectiva do aprendizado e crescimento está associada à capacidade da organização de melhorar continuamente.

É CORRETO o que se afirma em:

Alternativas:

a)
I, apenas.
b)
III, apenas.
c)
I e II, apenas.
d)
II e III, apenas.
e)
I, II e III.
4)
Complete as lacunas da sentença a seguir.
"O _____ é uma representação visual da estratégia e proporciona a visualização da relação de _____entre _____ das quatro perspectivas."
Assinale a alternativa que contém a sequência correta de termos que preenchem os espaços da sentença anterior:

Alternativas:

a)
mapa estratégico – perda e ganho – as metas.
b)
mapa estratégico – causa e efeito – os objetivos.
c)
painel de desempenho – causa e efeito – as metas.
d)
painel de desempenho – causa e efeito – os objetivos.
e)
painel de desempenho – perda e ganho – os objetivos.

Answer 1

resposta correta da primeira é apenas II e III