Question

O BPM, visa, entre outras coisas, dar aos gestores uma visão clara a respeito dos processos da organização, possibilitando encontrar falhas ou oportunidades para o negócio. Nela, os processos são modelados e apresentados por meio de fluxogramas. Na visão do ciclo de vida do BPM podemos afirmar que:

I - A fase de Planejar o BPM tem o objetivo de definir as atividades de BPM que contribuem para o alcance das metas organizacionais previstas no planejamento estratégico, registrar e apoiar o desempenho dos processos não fazem parte desta fase.
II - Na fase de Modelar e otimizar processos cria-se oportunidades de “pensar sobre o processo”, que pode levar de imediato a melhorias possíveis a respeito do processo em questão
III - Dentro outras atividades da fase de Apoiar a implantação dos processos podemos citar "coordenar ou apoiar os testes e/ou piloto da solução"
IV - Na fase de Apoiar o Controle e Análise de Processos podemos gerar informações que posteriormente podem realimentar a atividades de Otimização e Planejamento através de auditorias do processo em uso.

Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS



Somente II e IV estão corretas.



Somente III e IV estão corretas.



Somente I e II estão corretas.



Somente II, III e IV estão corretas.



Todas as alternativas estão corretas.

Answer 1

resposta é E todas estão corretas pagina 85 e 86 do livro