Question

O BPM (Business Process Management – Gerenciamento de Processos de Negócio) estabelece, além da gestão, o desenho e análise dos atuais processos empresariais, sendo essencial para a definição e o monitoramento das operações de negócios.

SILVA, J. V. da; TENÓRIO JUNIOR, N. N. Processos de Negócio. Maringá: Unicesumar, 2016.

Considerando alguns conceitos sobre BPM, analise as afirmativas abaixo:

I. Um processo possui 5 elementos, sendo o objetivo, o evento, ator ou participante, dono do processo e o RH.
II. Evento pode ser definido como, início, intermediário, desenvolvimento e fim.
III. Uma solução BPM deve “entregar” as tarefas aos usuários do sistema em caixas de entrada, semelhantes às do correio eletrônico.
IV. A segurança de que regras do negócio estão sendo praticadas, é um benefício do BPM.

É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

III e IV

Explicação:

Página 82 do livro

Answer 2

Resposta:

Estão corretos III e IV.

Explicação:

I. ERRADO - Os elementos do processo são: (objetivo / evento / ator ou participante /  dono do processo / STAKEHOLDER). PÁG. 81 - Livro Processos de Negócios.

II. ERRADO - Um evento é definido como apenas (início / intermediário / fim). PÁG. 81 - Livro Processos de Negócios.

III. CORRETO - PÁG. 78 - Livro Processos de Negócios.

IV. CORRETO - PÁG. 82 - Livro Processos de Negócios.