O bom uso de indicadores de gestão de pessoas tem se apresentado como elemento essencial para comprovar os resultados dos investimentos em gestão de pessoas. Utilizar índices, neste contexto, possibilita identificar quantitativamente o efeito das políticas de recursos humanos, tais como: administração de cargos e salários, políticas de recrutamento e seleção, e programas de treinamento e desenvolvimento.
A mensuração de informações e resultados, no campo da gestão de pessoas, permite aos gestores maior conhecimento do desempenho das pessoas na organização, bem como possibilita comparar resultados, identificar pontos de melhoria e subsidiar ações corretivas.
Você é gestor em uma organização pública brasileira, e está se deparando com a necessidade da aplicação de indicadores de gestão para o apoio à tomada de decisão, uma vez que sabe que esse tipo de organização deve utilizá-los para prestar contas à sociedade e aos órgãos de controle. Além disso, conforme as últimas normativas publicadas para prestação de contas anual, o Tribunal de Contas da União (TCU), órgão controlador que julga as contas de administradores públicos, vem questionando essas organizações sobre o uso de métodos de medição e aferição de resultados.
Como a organização vem recebendo fortes investimentos em pessoal, envolvendo processos de seleção, ambientação, remuneração, capacitação, qualificação, entre outros, existe a necessidade de monitorar os processos envolvendo o capital humano. Para isso, você será o responsável por sugerir a adoção de sistemas para medição e comparação de informações acerca das ações da gestão de pessoas, isto é, demanda a utilização de indicadores de gestão de pessoas.
Assim, você deve elaborar uma proposta com a sugestão de indicadores que podem traduzir informações e resultados no campo da gestão de pessoas, que permitam comparar resultados, identificar pontos de melhoria e subsidiar ações corretivas nessa área.
Soluções para a tarefa
Resposta:
O bom uso de indicadores de gestão de pessoas tem se apresentado como elemento essencial para comprovar os resultados dos investimentos em gestão de pessoas. Utilizar índices, neste contexto, possibilita identificar quantitativamente o efeito das políticas de recursos humanos, tais como: administração de cargos e salários, políticas de recrutamento e seleção, e programas de treinamento e desenvolvimento.
A mensuração de informações e resultados, no campo da gestão de pessoas, permite aos gestores maior conhecimento do desempenho das pessoas na organização, bem como possibilita comparar resultados, identificar pontos de melhoria e subsidiar ações corretivas.
Você é gestor em uma organização pública brasileira, e está se deparando com a necessidade da aplicação de indicadores de gestão para o apoio à tomada de decisão, uma vez que sabe que esse tipo de organização deve utilizá-los para prestar contas à sociedade e aos órgãos de controle. Além disso, conforme as últimas normativas publicadas para prestação de contas anual, o Tribunal de Contas da União (TCU), órgão controlador que julga as contas de administradores públicos, vem questionando essas organizações sobre o uso de métodos de medição e aferição de resultados.
Como a organização vem recebendo fortes investimentos em pessoal, envolvendo processos de seleção, ambientação, remuneração, capacitação, qualificação, entre outros, existe a necessidade de monitorar os processos envolvendo o capital humano. Para isso, você será o responsável por sugerir a adoção de sistemas para medição e comparação de informações acerca das ações da gestão de pessoas, isto é, demanda a utilização de indicadores de gestão de pessoas.
Assim, você deve elaborar uma proposta com a sugestão de indicadores que podem traduzir informações e resultados no campo da gestão de pessoas, que permitam comparar resultados, identificar pontos de melhoria e subsidiar ações corretivas nessa área.
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Sugere-se aqui indicadores de gestão de pessoas que possam traduzir informações e resultados que permitam comparar resultados, identificar pontos de melhoria e subsidiar ações corretivas nessa área, como os exemplificados a seguir:
Absenteísmo: compreende índices que têm em vista demonstrar o nível de abstenção do colaborador ao trabalho, podendo considerar as faltas não justificadas, o número de dias não trabalhados, o número de horas não trabalhadas, etc.
Qualificação: envolve métricas que têm em vista medir os níveis de qualificação ou instrução dos colaboradores, como, por exemplo, o nível de titulação acadêmica.
Remuneração: diz respeito aos indicadores de gastos com pessoal, incluindo remuneração média percebida, composição da folha de pagamento, etc.
Resposta:
Os indicadores de gestão de pessoas irão traduzir as informações e resultados identificando pontos que precisam ser melhorados e subsidiando ações corretivas nessa área, como:
Absenteísmo: compreende índices que têm em vista demonstrar o nível de abstenção do colaborador ao trabalho, podendo considerar as faltas não justificadas, o número de dias não trabalhados, o número de horas não trabalhadas, etc.
Qualificação: envolve métricas que têm em vista medir os níveis de qualificação ou instrução dos colaboradores, como, por exemplo, o nível de titulação acadêmica.
Remuneração: diz respeito aos indicadores de gastos com pessoal, incluindo remuneração média percebida, composição da folha de pagamento, etc.