O benchmarking é uma das mais importantes estratégias para ampliar a eficiência de ações das organizações, em tradução livre, pode ser traduzido como “ponto de referência”. Trata-se um minucioso processo de pesquisa que permite aos gestores compararem produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos rivais, absorvendo algumas características para alçarem um nível de superioridade gerencial ou operacional. O benchmarking encoraja as organizações a refletirem além de suas limitações, a buscarem fatores-chaves que aumentem exponencialmente sua competitividade.
É relevante ressaltar que não se trata de uma simples imitação, mas da capacidade em enxergar as melhores práticas e adequá-las às peculiaridades de sua companhia. Se você tem uma padaria rústica e baixos resultados, mas sabe que no bairro vizinho existe uma concorrente cheia de glamour, com filas quilométricas a qualquer hora do dia e resultados robustos, ao buscar entender seus métodos e incorporá-los à sua padaria, você estará, de maneira inconsciente, fazendo benchmarking.
Considerando a discussão a respeito do uso de benchmarking, avalie as afirmações a seguir:
I - Uma empresa aérea brasileira implantou no Brasil a gestão “low cost” (custo baixo) tomando como base empresas internacionais que já atuavam nesse formato, reduzindo custos de refeições gratuitas e cobrando por escolha de assento, e assim, conseguindo ofertar passagens com custos menores.
II - Uma indústria fabricante de produtos de limpeza analisou as ações comerciais estratégicas de sua maior concorrente e as tomou como base para elaborar seu planejamento de suas ações estratégicas.
III - Uma empresa de refrigerante criou um tipo de suco gaseificado, nunca antes visto e com isso conquistou o mercado norte americano e pensa em atuar futuramente em outros mercados mundiais.
Está correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
II e III.
b.
I.
c.
I e III.
d.
III.
e.
I e II.
Soluções para a tarefa
Resposta:
I e II estão corretas
Explicação:
I - Uma empresa aérea brasileira implantou no Brasil a gestão “low cost” (custo baixo) tomando como base empresas internacionais que já atuavam nesse formato, reduzindo custos de refeições gratuitas e cobrando por escolha de assento, e assim, conseguindo ofertar passagens com custos menores.
II - Uma indústria fabricante de produtos de limpeza analisou as ações comerciais estratégicas de sua maior concorrente e as tomou como base para elaborar seu planejamento de suas ações estratégicas.
São ações relacionadas à prática de Benchmarking: cópia de processos em empresas bem-sucedidas e cópia das ações estratégicas dos concorrentes. Por esse motivo, o gabarito é dado pela letra E (I e II).
O que é Benchmarking?
O Benchmarking é uma prática empresarial que se baseia na cópia de processos e ações (a exemplo das ações estratégicas) bem-sucedidas em empresas que atuam no mesmo segmento de mercado.
Por fim, vale desatacar que a assertiva III está errada porque afirma que a inovação radical (baseada na criação de algo nunca visto) representa um exemplo de Benchmarking.
Aprenda mais sobre o tema Benchmarking em:
https://brainly.com.br/tarefa/24702309
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