O Benchmarking, de forma resumida, consiste na observação das melhores práticas efetuadas por organizações, sejam concorrentes ou não, cujos modelos destas práticas o gestor irá adotar e adaptar, de forma melhorada em seus processos internos, visando o ganho de melhorias. Esta ferramenta é muito utilizada atualmente, principalmente pela facilidade de obter informações e de comunicação, num mundo cada vez mais digital. Neste sentido, identifique sobre qual dos quatro princípios básicos do Benchmarking se refere o texto a seguir:
Ao solicitarmos informações estaremos, automaticamente, disponibilizando a contrapartida. A troca e a contrapartida fazem parte do processo. Quem pergunta algo deve oferecer algo em troca.
A
Medição
B
Reciprocidade
C
Validação
D
Analogia
Soluções para a tarefa
Respondido por
2
Resposta: Reciprocidade
Explicação: AVA
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