O banco russo Soimportanossolukroski (empresa ficticia) mantem agências em diversos países, inclusive em territorio brasileiro. Devido a crise evidenciada em 2015 e 2016 muitos funcionários do banco estão com receio de serem demitidos, assim a diretoria entendeu por bem realizar uma reunião estratégica com todos os gerentes de agência do Brasil. Nesta reunião foi compartilhado que o banco havia passado por momentos muito difíceis, no qual houve queda acentuada da rentabilidade das agências, mas que havia uma previsão de melhoria econômica e que aos poucos a rentabilidade se estabeleceria novamente, porém ainda que estivessem tendo uma melhora e uma possível retomada econômica, precisariam realizar ajustes em seu quadro de funcionários. Raul (personagem ficticio) ao retornar dessa reunião para sua agência, entendeu ser melhor comentar apenas os fatos mais positivos, para não desmotivar os colaboradores. Considerando a hipótese acima, e elencando com os princípios da barreira nas comunicação, a postura de Raul está relacionada a: Alternativas Alternativa 1: Idioma. Alternativa 2: Emoções. Alternativa 3: Filtragem. Alternativa 4: Percepção Seletiva. Alternativa 5: Diferença de gênero.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Filtragem
Explicação: Livro pagina 167: O banco russo Soimportanossolukroski (empresa ficticia) mantem agências em diversos países, inclusive em territorio brasileiro. Devido a crise evidenciada em 2015 e 2016 muitos funcionários do banco estão com receio de serem demitidos, assim a diretoria entendeu por bem realizar uma reunião estratégica com todos os gerentes de agência do Brasil. Nesta reunião foi compartilhado que o banco havia passado por momentos muito difíceis, no qual houve queda acentuada da rentabilidade das agências, mas que havia uma previsão de melhoria econômica e que aos poucos a rentabilidade se estabeleceria novamente, porém ainda que estivessem tendo uma melhora e uma possível retomada econômica, precisariam realizar ajustes em seu quadro de funcionários. Raul (personagem ficticio) ao retornar dessa reunião para sua agência, entendeu ser melhor comentar apenas os fatos mais positivos, para não desmotivar os colaboradores.
Considerando a hipótese acima, e elencando com os princípios da barreira nas comunicação, a postura de Raul está relacionada a: