Question

O Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração (BDGC) é um repositório de informações relacionadas que contém os pormenores necessários de cada componente de configuração da infraestrutura de TI e das relações entre eles. Isto comportará, para cada serviço operacional, incluir qual ativo de TI que o suporta, de maneira a não só registrar, mas, especialmente, avaliar o real impacto nos serviços oferecidos. A utilização do BDGC no gerenciamento de configuração traz muitos benefícios para o setor de TI. Com relação aos benefícios, analise as sentenças a seguir: I- BDGC fornece informações precisas sobre os ICs (Itens de Configuração) e respectivas documentações, para apoiar outros processos do ITIL. II- BDGC fornece a quantidade de itens vendidos pelos representantes da empresa, facilitando o planejamento de vendas para o mês seguinte. III- BDGC favorece o direcionamento no que se refere ao cumprimento das obrigações contratuais legais, relacionadas à infraestrutura de TI e os itens de configuração. Também favorece, assim, o planejamento dos gastos com maior exatidão, provendo informações sobre custos e contratos de manutenção, licenças e datas de expiração. IV- BDGC dá suporte ao planejamento financeiro determinando a estratégia, a política e os objetivos do processo, como também estabelece os procedimentos para manter a base de dados atualizada de todos os ativos de TI e as associações entre eles, dando suporte aos serviços disponibilizados pela TI. V- BDGC auxilia a automatização do controle da frota de veículos da empresa, favorecendo dados referentes à quantidade, ao estado de conservação e à programação de custeio preventivo. Agora, assinale a alternativa CORRETA: A) As sentenças II, IV e V estão corretas. B) As sentenças II, III e V estão corretas. C) As sentenças I, III e IV estão corretas. D) As sentenças I, II e V estão corretas.​

Answer 1

Resposta:

C) As sentenças I, III e IV estão corretas.

Explicação:

CORRIGIDO PELO AVA.