Question

O Balanced scorecard tem como objetivo balancear as perspectivas por meio de indicadores financeiros e não financeiros para orientar e sustentar a estratégicos em todos os níveis organizacionais. Quanto a relação de causa e efeito do BSC, analise as assertivas a seguir:
I. Na relação de causa e efeito, a perspectiva de aprendizado e crescimento é relacionada com as entradas do sistema, necessários para direcionar e manter o foco estratégico da empresa por meio do conjunto de recursos: humanos, tecnológicos e de informação.
II. Na relação de causa e efeito, a perspectiva de processos é relacionada com todos os elementos do processamento do sistema, necessários para construir competências e obter excelência nos processos internos.
III. Na relação de causa e efeito, a perspectiva de clientes, é associada com as saídas do sistema, ou seja, é direcionada para atender a necessidades dos clientes por meios dos produtos e serviços ofertados.
IV. Na relação de causa e efeito, a perspectiva de financeira é associada com objetivo do sistema e o retorno dos acionistas, ou seja, está relacionada com a eficácia do sistema.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A Está correto o que se afirma em I, II e III apenas.
B Está correto o que se afirma em I e III apenas.
C Está correto o que se afirma em I, II e IV apenas.
D Está correto o que se afirma em II, III e IV, apenas.
E Está correto o que se afirma em todas as asserções.

Answer 1

A alternativa E) é a correta.

O Balanced Scorecard ou BSC envolve um conjunto de ferramentas para a medição e gestão de desempenho. Foi desenvolvido em 1992. Essas ferramentas envolvem o uso de tecnologias da informação e softwares, ou seja, está aliada com a tecnologia.

O BSC possui quatro dimensões, cada qual com seus indicadores, sendo elas: a financeira, a de processos internos, a de clientes e a de aprendizagem e crescimento, cada uma com suas especificidades.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

Estou na dúvida  com relação a esta questão. Também acredito que seja a alternativa E - está correto o que se afirma em todas as asserções

Explicação: