O balanced scorecard ou como e conhecido BSC, foi desenvolvido por kaplan e norton , sendo ferramenta mais difundida, quanto a mensuração de desempenho: Em
relação ao balanced scorecard, e correto afirmar que:
Soluções para a tarefa
Respondido por
46
Balanced Score card ou BSC é correto afirmar que é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definidas as suas metas estratégicas visando medir o desempenho real através de indicadores quantificáveis verificáveis.O método consiste em determinar de modo balanceado as ligações de causa/efeito entre os quatro indicadores das avaliações das empresas que são;
Financeiro;criar novos indicadores de desempenho para que os acionistas possam ter melhor rentabilidades de seus investimentos.
Clientes;saber qual o grau de satisfação dos clientes com a empresa.
Processos internos;a empresa de identificar se há produtos com problemas, se foram entregues no tempo previsto e apostar na inovação dos seus produtos.
Aprendizado e crescimento;diz respeito a capacidade e motivação do pessoal, e a um melhor sistema de informação na empresa.
Financeiro;criar novos indicadores de desempenho para que os acionistas possam ter melhor rentabilidades de seus investimentos.
Clientes;saber qual o grau de satisfação dos clientes com a empresa.
Processos internos;a empresa de identificar se há produtos com problemas, se foram entregues no tempo previsto e apostar na inovação dos seus produtos.
Aprendizado e crescimento;diz respeito a capacidade e motivação do pessoal, e a um melhor sistema de informação na empresa.
Drh93:
A resposta correta é: suas perspectivas, analisam fatores tais como medidas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado.
Respondido por
12
Resposta:
sua perspectiva, analisam fatores tais como medidas financeiras, clientes ,processos internos e aprendizado
Perguntas interessantes
Química,
9 meses atrás
Ed. Física,
9 meses atrás
Física,
9 meses atrás
Matemática,
1 ano atrás
Geografia,
1 ano atrás
Física,
1 ano atrás
Biologia,
1 ano atrás