O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão voltada para
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Resposta:
viabiliza uma gestão mais formal das estratégias. Na medida em que traduz os objetivos organizacionais (missão e visão) em metas, e fornece material para a gestão controlar os processos, de forma que levem à estratégia definida das empresas.
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Resposta:
planejamento estratégico e avaliação de desempenho organizacional.
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