Question

O Balanced Scorecard compreende 4 perspectivas que visam, cada uma delas, responder uma questão básica. A questão básica a ser respondida pela perspectiva:

Dos Clientes é como eles veem a empresa.

Dos Clientes é como se pode melhorar e agregar valor à empresa.

De Aprendizado e Crescimento é como os clientes veem a empresa.

De Negócios é que resultados devem ser apresentados aos stakeholders.

Financeira é como se pode melhorar e agregar valor à empresa.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Dos Clientes é como eles veem a empresa.

Explicação: