O Balanced Scorecard (BSC) recomenda que o primeiro passo para o sucesso do negócio é determinar o "foco organizacional", que compreende estabelecer a Visão de futuro; a Missão do negócio e os Fatores Críticos de sucesso. Neste contexto, Visão de futuro significa:
1 - o que a organização quer ser dentro de determinado período de tempo.
2 - a razão primordial da existência da organização.
3 - quais as tecnologias que melhor serão utilizadas no negócio.
4 - os objetivos de médio prazo que a organização quer alcançar.
5 - quais os ramos de atividade que a organização pretende.
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Resposta:
1 - o que a organização quer ser dentro de determinado período de tempo.
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