Question

O Balanced Scorecard (BSC) propõe, para as suas quatro perspectivas, alguns indicadores. Um desses indicadores para a perspectiva Processos Internos é:
quantidade de novos funcionários contratados.
percentual de produtos defeituosos.
quantidade de produtos oferecidos.
quantidade de benefícios aos funcionários.
percentual de participação nos lucros.

Answer 1

Resposta:

percentual de produtos defeituosos.

Explicação:

gabarito