O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão muito utilizada atualmente pelos gestores. Ela permite que a _ _ _ _ _ _ _ organizacional seja traduzida pelos indicadores de _ _ _ _ _ _ _ que permitem medir além do que os indicadores _ _ _ _ _ _ _ são capazes (GRAZIANO, 2009, p. 255-256).
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Estratégia. Desempenho. e Financeiros
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