Question

O Balanced Scorecard (BSC) é uma das principais ferramentas para gestão do planejamento estratégico. Esta ferramenta tem como objetivo o impulsionamento do desempenho corporativo, analisando os indicadores para a melhor tomada de decisões estratégicas e tem importante utilização na gestão de uma empresa. Considerando as informações sobre o BSC, analise as afirmativas a seguir: I. O BSC traz, na sua essência, a necessidade da integração das quatro perspectivas que o norteiam, apresentando uma mudança total de mindset (forma de pensar) e de ação coordenada. II. Adotar ou criar um sistema de medição de desempenho é extremamente importante para o desenvolvimento estratégico de uma organização. III. As quatro áreas abordadas e gerenciadas por um BSC são: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado/Crescimento. IV. Também chamada de outsourcing, ele relaciona-se à realização de atividades internas da empresa por instituições externas, que podem ser pessoas ou empresas. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: Alternativas: a) I e IV apenas. b) I, II, apenas. c) I, II e III, apenas. d) II, III, apenas. e) I, II, III e IV.

Answer 1

Está correta a alternativa E) I, II, III e IV.

Alternativas a) I e IV apenas. Está incorreta. Já que a afirmação III está correta, todas as áreas citadas são abordadas no BSC.

Alternativa b) I, II, apenas. Está incorreta. O item III também está correto.

Alternativa c) I, II e III, apenas. Está incorreta. O item IV também está correto.

Alternativa d) II, III, apenas. Está incorreta. Pois, o item I também está correto. O BSC busca a integração de suas quatro perspectivas.

Balanced Scorecard (BSC)

• Financeiro
• Clientes
• Processos internos
• Aprendizado

Desenvolvida para integralizar os indicadores que o norteiam para, através deles, otimizar o planejamento estratégico tanto no setor privado quanto no setor público.

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