Question

“O Balanced Scorecard - BSC é um sistema de informação para gerenciamento da estratégia empresarial. Traduz a missão e a estratégia da empresa em um conjunto abrangente de medidas de desempenhos financeiros e não financeiros, que servem de base para um sistema de medição e gestão estratégica” (PADOVEZE, 2007, p. 121).
PADOVEZE, C.L. Controladoria Estratégica e Operacional. São Paulo: Cengage Learning, 2007, p. 122-123.
A metodologia BSC toma como base indicadores de gestão. Tais indicadores estão vinculados a algumas dimensões específicas do negócio. São elas:

a. Processos Internos; Mercado; Financeiro; e Aprendizagem e Conhecimento.

b. Mercado; Financeiro; Processos; e Sociedade.

c. Mercado Externo, Processos Internos; Sociedade; e Gestão.

d. Financeiro; Mercado Externo; Processos Internos; e Aprendizagem.

e. Mercantil, Mercado Externo; Processos Internos; e Aprendizagem e Crescimento.


RESPOSTA CORRETA: a

Answer 1

Já o Balanced Scorecard (BSC) – Indicadores Balanceados de Desempenho, concebido na década de 1990 por Robert Kaplan e David Norton, é um dos instrumentos gerenciais de avaliação de desempenho organizacional mais utilizado na atualidade. A metodologia toma como base a escolha de indicadores de gestão. Os indicadores estão vinculados às dimensões: (1) financeira; (2) de mercado; (3) de processos internos; e (4) de aprendizado e crescimento.

ALTERNATIVA A - CORRETA

Answer 2

Resposta: resposta correta.

Explicação: Processos internos, Mercado, Financeiro, e Aprendizagem e Crescimento.