O Balanced Scorecard (BSC) é um instrumento de medida do desempenho organizacional, com esta ferramenta é possível acompanhar o desempenho organizacional, com base em quatro perspectivas. KLICHOWSKI, Renan Carlos. Fomento Financeiro para Micro e Pequenas Empresas. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018. Assinale a alternativa que corresponde as perspectivas vislumbradas pelo BSC. Alternativa 1: Aprendizagem, Crescimento, Treinamento e Processos. Alternativa 2: Financeira, Cliente, Processos Internos e Processos Externos. Alternativa 3: Treinamento, Aprendizagem, Crescimento e Processos internos. Alternativa 4: Crescimento, Processos Externos, Processos Internos, Aprendizagem. Alternativa 5: Aprendizagem e Crescimento, Financeira, Cliente e Processos Internos.
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alternativa 5
Explicação: na pagina 130 do livro da uncesumar, tem exatamente esse exercicio, só confirmei o gabarito.
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