Question

O Balanced Scorecard (BSC) , desenvolvido por Norton e Kaplan nos anos 90, é uma ferramenta de controle de desempenho organizacional abrangente que procura integrar vários aspectos, balanceando indicadores financeiros e não financeiros. Considerando esse balanceamento de indicadores, podemos admitir que eles se equilibram sob a ótica de quatro perspectivas.

Com base no exposto, analise as afirmações a seguir e marque V para as verdadeiras, e F para as falsas.

( ) A perspectiva “Financeira” foca o impacto que as decisões da organização têm sobrea lucratividade e rentabilidade dos negócios única e exclusivamente.
( ) A perspectiva “Clientes” procura controlar e avaliar todas as variáveis de como os clientes percebem a organização e seus reflexos sobre o resultado das operações e negócios.
( ) A perspectiva “Processos Internos” foca os processos operacionais críticos, medindo e avaliando sua eficiência a fim de atingir a excelência das operações.
( ) A perspectiva “Aprendizado e Crescimento” procura avaliar como os recursos e o capital humano estão sendo utilizados para que a organização consiga inovar e crescer.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
V, F, F, F.
F, V, V, V.
F, V, F, V.
F, F, F, V.
V, F, V, V.

Answer 1

Resposta:

F,V,V,V

Explicação: