O balanced scorecard analisa medidas de desempenho de 4 perquisitivas ou dimensões são elas:
Soluções para a tarefa
Olá, bom dia, tudo bom com você?
> Perspectiva dos Clientes: Ver como a empresa está entregando valor para seus clientes, usando indicadores de satisfação e resultados (como pesquisas) e sempre levando em consideração o prazo, a qualidade, o custo e o desempenho dos produtos ou serviços.
> Perspectiva dos Processos: Significa observar e mapear os processos importantes para a realização dos objetivos da empresa, implementando sobre eles a gestão de melhoria contínua.
> Perspectiva do Crescimento: Significa garantir o crescimento da empresa, por meio de investimentos em equipamentos, em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos e serviços e em capacitação dos recursos humanos.
> Perspectiva Financeira: Os principais objetivos são garantir retorno aos investimentos efetuados no negócio, gerenciar adequadamente os riscos envolvidos no negócio e aprimorar continuamente tanto a Governança Corporativa como a Governança de TI.
Espero ter lhe ajudado. Seja como nós e procure as perguntas sem respostas, das matérias mais remotas e as responda, pois são poucos os que fazem isso
Grande abraço!