O autor responsável pelo Controle de Qualidade: Princípios, Prática e Administração e cuja ideia/contribuição foi de extrema importância para o conceito de Controle de Qualidade Total – TQM, é:
a.
Joseph Moses Juran
b.
Armand Vallin Feigenbaum
c.
Frederick Taylor
d.
W. Edwards Deming
e.
Walter Shewhart
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Armand Vallin Feigenbaum
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Resposta:
b)
Explicação:
1951 Armand Valling Feigenbaum "Controle de Qualdide: principios, Pratica e qualidade - Conceito de COntrolde de Qualidade Total (hoje TQM)
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