O ato comunicativo pode ser denominado também como o processo comunicativo. Definimos um dos elementos chave do processo comunicativo como o veículo ou mídia pela qual se encaminha a mensagem. Pode ser o discurso oral, documentação escrita, a comunicação não verbal ou as ferramentas das diversas tecnologias de informação, como fax, correio eletrônico (e-mail), internet, telefone fixo, telefone celular. O canal pode ser formal – quando a própria organização o definiu como meio de comunicação no trabalho ou informal – como as redes sociais ou pessoais, não relacionadas à organização. Estamos falando do processo comunicativo de:
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