Question

O atendimento humanizado defende enquanto premissa básica o acolhimento, o encaminhamento e o acompanhamento do usuário da saúde. A seguir, correlacione cada conceito (primeira coluna) com a definição (segunda coluna) que melhor o classifica.

Coluna 1

I. Paciente

II. Cliente

III. Usuário

IV. Indivíduo-usuário

Coluna 2

1. Termo que faz lembrar que antes de usuário a pessoa é um indivíduo e traz consigo uma história de vida particular.

2. Não emite crítica em relação ao tratamento recomendado.

3. Inclui o cliente, seu acompanhante ou familiar, os profissionais da equipe e o gestor do sistema da saúde.

4. Qualquer comprador de bem/serviço, ciente de seu poder de decisão em relação ao tratamento.

Assinale a alternativa com a sequência correta de correlação:

Escolha uma:
a. I – 4; II – 2; III – 1; IV – 3.
b. I – 3; II – 1; III – 4; IV – 2.
c. I – 2; II – 4; III – 3; IV – 1.
d. I – 4; II – 3; III – 2; IV – 1.
e. I – 1; II – 2; III – 3; IV – 4.

Answer 1

   C) I- 2;II -4; III- 3; IV- 1

Answer 2

I- 2; II - 4; III - 3; IV - 1