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Página inicial Artigo Como ter um atendimento ao cliente com excelência
MERCADO E VENDAS | ATENDIMENTO AO CLIENTE
Como ter um atendimento ao cliente com excelência
Os clientes não buscam apenas qualidade no produto, mas também procuram uma boa relação com a empresa. Saiba como realizar um bom atendimento.
2 min de leitura · 20/06/2018 · Atualizado em 17/07/2018
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Todo cliente quer ser bem atendido, e o bom atendimento é um verdadeiro diferencial competitivo entre as empresas. Com a expansão da internet e das redes sociais, o aumento de possibilidades de compras, informações compartilhadas de outros usuários em relação a marca ou produto, os clientes ficam cada vez mais exigentes.
Além da qualidade do produto adquirido, eles esperam um bom relacionamento com a empresa. É nesse momento que o empresário precisa agir, organizando processos, orientações, adequações no quadro de funcionários e treinamentos para a maior eficácia no atendimento ao cliente, buscando a satisfação e a fidelidade do consumidor.
Explicação:
Espero ter Ajudado Bons Estudos