O ambiente empresarial é formado por componentes que afetam o comportamento da empresa, parcial ou totalmente, alimentando o sistema de informação em seus diversos subsistemas como recursos humanos, gestão de negócios, marketing, logística, financeiro, entre outros. São quatro as mudanças no cenário mundial, ocorridas nas últimas décadas, e que provocaram alterações no ambiente empresarial: a globalização; a transformação das economias industriais em economias de serviço; a transformação do empreendimento empresarial; e a emergência da empresa digital. São características de uma empresa digital (assinale a alternativa CORRETA): a. Uso intensivo da Internet, relacionamentos digitais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas gerências, a gestão através dos sistemas de informação dos principais ativos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão. b. Uso intensivo da Internet, relacionamentos digitais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas redes digitais, a gestão através dos sistemas de informação dos principais ativos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão através de sistemas. c. Uso intensivo da Internet, relacionamentos formais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas redes digitais, a gestão através dos sistemas de informação dos principais ativos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão. d. Uso intensivo da Internet, relacionamentos digitais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas redes digitais, a gestão através dos sistemas de informação dos principais ativos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão voltadas para as necessidades de informação da empresa. e. Uso intensivo da Internet, relacionamentos digitais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas redes digitais, a gestão através dos sistemas de informação dos principais aspectos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão.
Soluções para a tarefa
Opah, amigo(a)!
As empresas digitais estão inseridas no contexto do e-commerce ou comércio eletrônico. Na realidade, os processos trabalhados (como compras e vendas) são bem parecidos com os realizados em uma empresa fixa. Tais empresas possuem um local onde vendem os seus produtos e serviços, que é conhecido como site.
Muitas destas empresas contam com ferramentas que contribuem para a comunicação com os clientes (onde recebem críticas e sugestões) e fornecedores. Como exemplo de uma ferramenta que auxilia na comunicação os clientes, podemos destacar: os chats.
Além disso, estas empresas contam com sistemas de informações gerenciais que são capazes de gerar relatórios sobre as principais atividades realizadas.
Gabarito:
"e. Uso intensivo da Internet, relacionamentos digitais com clientes, fornecedores e funcionários, condução de processos de negócios pelas redes digitais, a gestão através dos sistemas de informação dos principais aspectos da empresa e rapidez no monitoramento e tomadas de decisão".
Até breve!