Question

O ambiente do consumidor é composto por tudo o que é externo ao consumidor. Podem ser citados como exemplo desse ambiente: I - A casa do consumidor, a opinião de seus amigos, a opinião própria sobre determinado produto. II - A faculdade onde estuda, as ações de seus colegas, as próprias sensações. III - O supermercado, as opiniões do grupo que admira, a cultura da qual faz parte. IV - A programação de TV, os grupos de referência, as classes sociais. Estão CORRETAS somente as afirmações: Escolha uma: a. I, II, III e IV. b. I e III. c. III e IV. d. II e III. e. I, II e III.

Answer 1

d. III e IV.

III - O supermercado, as opiniões do grupo que admira, a cultura da qual faz parte.
IV - A programação de TV, os grupos de referência, as classes sociais. 

Answer 2

Resposta: III - O supermercado, as opiniões do grupo que admira, a cultura da qual faz parte.

                 IV - A programação de TV, os grupos de referência, as classes sociais.

Explicação: Microambiente interno

É a união das variáveis internas que são controláveis e que afetam diretamente o modus operandi da empresa. Estão incluídos no Microambiente interno os recursos humanos, recursos financeiros, área de produção e operações, Marketing e etc.

Microambiente externo

Por sua vez, no Microambiente externo se encontram as variáveis que não são controláveis pela empresa. Nele estão incluídos os concorrentes, os fornecedores, os clientes e etc.

Corrigido no AVA.